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双11将至,中通预告将上调快递费用,申通、圆通还没有通知

2019-11-08 15:18:16   【浏览】236

快递公司的新旺季即将到来。10月11日,中通快递在官方网站上发布了旺季响应计划的客户通知,声明为确保旺季快递服务的安全稳定,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场馆、交通、就业等费用的增加,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。但是,具体调整范围由全国各地的服务网点根据总部的指导意见和建议,结合实际情况实施。截至发布之时,申通、童渊等企业尚未发布相关通知。

杜南记者注意到,9月底,有报道称“通达”快递公司在一些地区的快递费用会增加,但这一消息很快被公司否认。当时,相关快递公司在杜南告诉记者,“没有发布相关通知”。

近年来,随着双11高峰季节的临近,中通、大云等主要快递公司将陆续在一些地区发布调整快递费用的通知,但表达方式并不完全相同。例如,杜南记者去年报道称,根据童渊、申通快递等企业的声明,为了确保服务质量和最终配送,并考虑到人员、场馆等因素以及行业环境因素的不断上涨,全国各地所有网点到达部分地区的快递费用将会增加。

然而,这一次,中通快递在投诉信中表示,它正在“调整快递费用”,并没有具体说明是增加还是减少。但是,杜南记者从各企业去年发布的通知中了解到,企业发布的分销费调整主要是指发送(接收)端向发送端支付的费用的增加。网点在实施上有一定的灵活性,不会直接影响消费者的发送费用。针对去年的费用调整,白石快车曾在杜南对记者表示,“基本费用的增加是企业发展的正常工作,是内部调整。它与快递价格没有直接关系。”

电子商务快递产品同质化、劳动力成本上升、纸张等原材料价格上涨等一系列因素加大了盈利压力,成为快递企业面临的普遍问题。作为去年第一家发布旺季费用调整消息的企业,中通曾在杜南向记者解释,“快递行业即将进入旺季,业务量将会快速增长,特别是在“双十一”期间,预计业务量会达到新高,快递公司将投入更多的人力物力,确保高峰期的顺利运营,保持服务质量和客户满意度。因此,经过综合考虑,中通快递启动了启动成本调整机制。旺季后快递价格需要根据市场变化的具体情况确定。”

快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,快递类似于机票、酒店等服务行业,是“淡季打折、旺季调价”的浮动定价模式。随着双11的临近,以电子商务快递为主的“三通一达”快递公司也将满足运输能力的高峰需求。“如果快递公司真的能够建立浮动定价机制,这将是该行业的一个红绿灯。”

杜南记者梳理了一些快递公司今年的月度经营数据,了解到快递行业的单票收入整体上仍呈下降趋势,一些公司继续通过降价争取更大的市场份额,从而进一步降低基层网点的利润率。然而,行业内许多人也注意到了竞争的恶性循环。

围绕“价格战”的话题,白石集团董事长兼首席执行官周韶宁在今年上半年提到,快递行业的前五大公司基本上都在继续抢占市场份额,第二季度价格还会进一步下跌,但成本下降的速度可能会快于价格下降的速度,这将提高整体盈利能力,有助于获得更多的市场份额。

中通快递董事长赖宋梅在9月初第三届中国(杭州)国际快递业大会上也表示,根据上半年财务报告数据,“三通一平”的利润大多在增加或稳定。“我认为价格战也是一种市场行为,这在很大程度上是由行业决定的。”在他看来,“价格肯定会稳定下来,最终肯定会上涨。我们应该看到,当竞争激烈时,这实际上是转折点的开始。”

快递行业专家赵晓敏在接受杜南记者采访时表示,根据前几年的经验,由于下半年高峰业务量增加、年终业绩、员工流动性、产品成本调整等一系列因素,快递业务相关的成本投入将大幅增加,推动快递价格呈现上升趋势。在这种背景下,快递订单数量的增减将直接影响企业的收入和利润。此外,各终端网点的提价幅度和价格水平不一致,相关快递公司的网络控制能力以及特许经营者的实力等。,将决定最终的市场定位。

采访者:南方都市报记者傅晓玲

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